客戶支援
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常見問題解答
  • 1.如何獲取本地主機的Host ID ?
    在Windows的命令行中輸入ipconfig命令進行檢視,也可以運行Datacenter\Bin目錄下的「ChipHostId.exe」程式進行檢視。
  • 2.獲取License後應如何啟動伺服器?
    使用CLF伺服器請將獲取的License.dat檔案放置在Datacenter\License目錄下即可啟動; 使用Hierux伺服器請將獲取的License.dat檔案放置在HxServer\License目錄下即可啟動。
  • 3.為什麼伺服器運行正常,而用戶端卻無法連接?
    安裝伺服器的電腦可能啟動了防火牆,此時用戶端無法正常訪問; 如果該軟體是Hierux系統的軟體,請先核實前一項,然後再檢查指定伺服器位置的環境變數是否正確; 檢查CLF軟體登陸介面所填寫的內容是否有效,在「伺服器」一項中只能填入伺服器電腦的名稱或IP地址,例如:「PC88」或「192.168.88.88」。
  • 4.如何載入芯願景公司提供的影像資料 ?
    將獲取的影像資料(包括Image和Project兩個資料夾)分別放置在ChipDatacenter目錄下的相應目錄下,重啟伺服器或等待大約5分鐘後即可使用用戶端進行檢視。
  • 5.如何切換影像層?
    使用電腦主鍵盤上的數字鍵進行切換,0層為黑圖,超過9層的影像可使用Ctrl+相應層號進行切換。
  • 6.軟體在安裝時有什麼樣的要求?
    目前軟體需要安裝在英文目錄下,否則會導致電路圖無法正常導出; 同一系列的軟體需要安裝在同一級目錄下,以確保軟體間的正常調用; 需要確保安裝軟體的硬碟有足夠的空間,應不少於10G 。
  • 7.Hierux軟體支持導出哪些格式?
    目前Hierux軟體支持EDIF200、Verilog、VHDL、SPICE、CDL、EMF、Workview、ECS等。
  • 8.更新CLFHierux軟體時的相關注意事項有哪些?
    首先停止伺服器,再將獲取的新軟體下的Bin目錄覆蓋舊軟體的Bin目錄即可,這樣可以保留舊軟體系統的相關設定,建議在更新前備份原始的相關資料。